Elke hulpvraag in één keer vastgelegd, en meteen bruikbaar
Inloopspreekuren, formulierenbrigade, budgetcoaching, juridisch spreekuur: je team helpt elke week tientallen bewoners. KAEOM legt elke hulpvraag in seconden vast, categoriseert hem automatisch en koppelt hem aan de hulpvrager. Zo is elke registratie meteen een cijfer voor je verantwoording.
Hulpvragen die zichzelf categoriseren
Leg een hulpvraag in seconden vast. Terwijl je typt herkent KAEOM waar de vraag over gaat en welke instanties erbij horen. Zo is elke registratie meteen bruikbare data.
- Categorie wordt voorgesteld op basis van 120+ trefwoorden
- Gemeente, UWV, SVB, DUO en IND automatisch als tag herkend
- Resultaat, vervolgactie en doorverwijzing in één klik
- Zoeken en filteren op categorie, tag, medewerker, locatie en periode
Hoofdmenu
HulpvragersHulpvragenTrajectbegeleidingActiviteitenAgendaFondsenProjectenPersoneelNieuwsbrievenMonitoringAIVan eerste contact tot resultaat, in 4 stappen
Bewoner komt binnen
Je zoekt de hulpvrager op of maakt in twee velden een nieuw dossier aan. Gevoelige gegevens zijn vanaf dat moment versleuteld.
Hulpvraag vastleggen
Terwijl je typt herkent KAEOM waar de vraag over gaat: toeslagen, schulden, wonen, zorg. Instanties en doorverwijzingen worden voorgesteld.
Klaar of doorpakken
Opgelost in één gesprek? Klaar. Loopt het langer? Met één klik wordt de hulpvraag een begeleidingstraject met eigenaar en streefdatum.
Overzicht groeit mee
Per locatie, medewerker, categorie en wijk zie je hoeveel hulpvragen er zijn en waar de vraag groeit.
Gemaakt voor spreekuren & sociaal raadswerk
Hulpvragen die zichzelf categoriseren
Negen categorieën, ruim 48 instantie-tags en twaalf doorverwijsdoelen. KAEOM stelt ze voor terwijl je typt; jij bevestigt.
Meerdere locaties, één overzicht
Spreekuren op verschillende plekken en dagen, met de bezetting van je team erbij. Iedereen werkt in dezelfde omgeving.
Het dossier van de hulpvrager
Hulpvraaghistorie, sociale kaart, toestemmingen en familieleden op één plek. Versleuteld, en toch doorzoekbaar.
Van hulpvraag naar begeleidingstraject
Niet elke vraag is in één gesprek klaar. Zet hem om in een traject met taken, contactmomenten en een uitstroomreden.
Wat je eruit haalt
Elke registratie telt automatisch op naar het inzicht dat je bestuur, gemeente en fondsen van je vragen.
Standaard in je monitoring
- Aantal hulpvragen per categorie, locatie, medewerker en maand
- Bereik: unieke bewoners per wijk en postcodegebied
- Doorverwijzingen en betrokken instanties, optelbaar voor je gemeente
- Structurele signalen over instanties, gebundeld in het signalenregister
Je gemeente of fonds ziet hoeveel bewoners je bereikt, waarmee ze komen en hoe dat per wijk verschilt. Nooit wie.
De modules die je hiervoor gebruikt
Zet aan wat je nodig hebt. Welke modules in welk plan zitten, zie je op de prijzenpagina.
Veelgestelde vragen over spreekuren & sociaal raadswerk
Hoe lang duurt het vastleggen van een hulpvraag?
Een paar seconden. Je kiest de hulpvrager, typt een korte omschrijving en bevestigt de categorie die KAEOM voorstelt. Meer hoeft niet.
Werkt dit ook voor vrijwilligers die af en toe een spreekuur draaien?
Ja. Vrijwilligers krijgen een eigen account met alleen de rechten die ze nodig hebben, en KAEOM werkt op elke telefoon of tablet.
Kan ik mijn eigen categorieën gebruiken?
De standaardcategorieën sluiten aan op wat gemeenten en fondsen vragen. Daarnaast kun je eigen instantie-tags en doorverwijsdoelen toevoegen.
Ontdek wat KAEOM voor jouw organisatie kan betekenen.
Probeer KAEOM 14 dagen gratis, of bekijk tijdens een persoonlijke demo hoe het platform aansluit op jouw werkwijze.
Geen creditcard, geen contract, support in het Nederlands.