Schuldhulp die je kunt volgen, van eerste brief tot regeling
Toeslagen, huurachterstand, incasso's, een schuldenregeling aanvragen: schuldhulp is een traject van maanden met veel losse stappen. KAEOM houdt per bewoner bij waar het staat, wie wat doet en wat het uiteindelijk oplevert.
Hulpvragen die langer lopen, volg je als traject
Niet elke hulpvraag is in één gesprek klaar. Een traject bundelt alles wat erbij hoort, over gesprekken en weken heen, en bewaakt dat het doorloopt tot er een resultaat ligt.
- Iedereen ziet direct waar een traject staat, ook als een collega invalt
- Signaal bij trajecten die stilliggen of waarvan de streefdatum nadert
- Afronden met een vaste keuzelijst uitstroomredenen, zoals je gemeente of fonds die vraagt
- Doorlooptijd en resultaat rollen er vanzelf uit voor je verantwoording
Hoofdmenu
HulpvragersHulpvragenTrajectbegeleidingActiviteitenAgendaFondsenProjectenPersoneelNieuwsbrievenMonitoringAIR. AchterbergIn behandeling14 sepSamira K.—
M. YildizGepauzeerd2 sep ⚠Tom V.—
D. MensahAfgerond—Samira K.Regeling getroffen
F. OkaforAfgerond—Aisha B.Doel behaald
K. PietersenOpen30 sepTom V.—
Van eerste contact tot resultaat, in 4 stappen
Eerste contact op het spreekuur
De hulpvraag over schulden of toeslagen wordt vastgelegd en direct omgezet in een traject.
Overzicht en plan
Nulmeting op het leefdomein Financiën, taken voor het verzamelen van stukken, afspraken met schuldeisers en instanties.
Regeling en opvolging
Elke stap is een contactmoment of taak. Ligt het traject stil, dan zie je dat meteen.
Afronding en nazorg
Uitstroomreden "regeling getroffen", eindmeting en eventueel een vervolgtraject voor nazorg.
Gemaakt voor schuldhulpverlening
Vaste uitstroomredenen
Regeling getroffen, doorverwezen naar gemeentelijke schuldhulp, doel behaald, contact verloren. Optelbaar in je verantwoording.
Financiële zelfredzaamheid meten
Voor- en nameting op het domein Financiën, of je eigen vragenlijst over overzicht, vaste lasten en onverwachte rekeningen.
Instanties en signalen
Leg vast welke instanties betrokken zijn. Structurele problemen bij een instantie bundel je in het signalenregister.
Documenten bij het traject
Brieven en beschikkingen veilig opgeslagen, met versiebeheer en logging van elke inzage.
Wat je eruit haalt
Elke registratie telt automatisch op naar het inzicht dat je bestuur, gemeente en fondsen van je vragen.
Standaard in je monitoring
- Aantal schuldhulptrajecten per maand, per wijk en per begeleider
- Percentage trajecten dat eindigt met een regeling
- Gemiddelde doorlooptijd van eerste contact tot afronding
- Ontwikkeling financiële zelfredzaamheid per cohort
Je gemeente ziet hoeveel bewoners je uit de schulden helpt, hoe lang dat duurt en waar de vraag het grootst is.
De modules die je hiervoor gebruikt
Zet aan wat je nodig hebt. Welke modules in welk plan zitten, zie je op de prijzenpagina.
Veelgestelde vragen over schuldhulpverlening
Wij doen geen wettelijke schuldhulp, alleen voorbereiding en begeleiding. Past dat?
Ja. Veel organisaties helpen bewoners met overzicht, brieven en de aanvraag bij de gemeente. Precies dat traject leg je vast, inclusief de doorverwijzing.
Kunnen we gegevens over schulden veilig bewaren?
Persoonsgegevens en documenten zijn versleuteld opgeslagen op servers in Amsterdam, met toestemmingen en een audit trail.
Ontdek wat KAEOM voor jouw organisatie kan betekenen.
Probeer KAEOM 14 dagen gratis, of bekijk tijdens een persoonlijke demo hoe het platform aansluit op jouw werkwijze.
Geen creditcard, geen contract, support in het Nederlands.